Alertas

Phishing e E-mails Falsos

Siga os passos abaixo.

Como Identificar?

Aprenda a reconhecer sinais de e-mails de phishing:

Verifique o endereço de e-mail do remetente: muitas vezes, os criminosos usam um domínio similar, mas não idêntico ao da empresa que estão a imitar.
Esteja atento a erros gramaticais ou de ortografia.
Desconfie de mensagens que peçam urgência ou que instiguem medo.
Não confie em e-mails que peçam para confirmar informações pessoais ou bancárias.

O que fazer?

Ao detectar um e-mail suspeito:

Não clique em nenhum link ou descarregue anexos.
Não responda ou forneça qualquer informação pessoal.
Verifique com a organização ou empresa em questão, usando os detalhes de contacto oficiais e não os fornecidos no e-mail suspeito.

A quem contactar?

Se receber um e-mail suspeito que alega ser da nossa empresa:

Não responda diretamente ao e-mail.
Contacte-nos imediatamente através do nosso serviço oficial de apoio ao cliente, usando os detalhes encontrados no nosso website oficial.
Considere reportar tentativas de phishing às autoridades competentes para ajudar a combater esta prática fraudulenta.

How to Identify?

Learn to recognize signs of phishing emails:

Check the sender’s email address: often, criminals use a domain similar, but not identical to the company they’re impersonating.
Be alert to grammatical or spelling errors.
Be wary of messages that request urgency or instigate fear.
Do not trust emails asking to confirm personal or banking information.

What to do?

Upon detecting a suspicious email:

Do not click on any links or download attachments.
Do not reply or provide any personal information.
Check with the organization or company in question, using official contact details and not those provided in the suspicious email.

Whom to contact?

If you receive a suspicious email claiming to be from our company:

Do not reply directly to the email.
Contact us immediately through our official customer support service, using the details found on our official website.
Consider reporting phishing attempts to the appropriate authorities to help combat this fraudulent practice.

¿Cómo Identificar?

Aprenda a reconocer señales de correos electrónicos de phishing:

Verifique la dirección de correo electrónico del remitente: muchas veces, los criminales usan un dominio similar, pero no idéntico a la empresa que están imitando.
Esté atento a errores gramaticales o de ortografía.
Desconfíe de mensajes que pidan urgencia o que instiguen miedo.
No confíe en correos electrónicos que soliciten confirmar información personal o bancaria

¿Qué hacer?

Al detectar un correo electrónico sospechoso:

No haga clic en ningún enlace ni descargue adjuntos.
No responda ni proporcione ninguna información personal.
Consulte con la organización o empresa en cuestión, utilizando los detalles de contacto oficiales y no los proporcionados en el correo electrónico sospechoso.

¿A quién contactar?

Si recibe un correo electrónico sospechoso que afirma ser de nuestra empresa:

No responda directamente al correo electrónico.
Contáctenos inmediatamente a través de nuestro servicio oficial de atención al cliente, utilizando los detalles encontrados en nuestro sitio web oficial.
Considere informar sobre intentos de phishing a las autoridades competentes para ayudar a combatir esta práctica fraudulenta.

Sites Falsos

Sites falsos, muitas vezes chamados de sites de phishing, são criados para se parecerem com websites legítimos com o objetivo de enganar os utilizadores a fornecer informações pessoais ou financeiras. Estes sites podem ser quase idênticos aos verdadeiros, tornando-se imperativos para os utilizadores aprenderem a distinguir os legítimos dos fraudulentos.

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Como reconhecer sinais de sites de phishing?

1. Verifique o domínio na URL: Sites fraudulentos podem usar um domínio que soa semelhante ao verdadeiro.

2. Procure pelo “https” no início da URL, bem como pelo ícone de um cadeado. Embora não seja uma garantia completa, indica que o site é mais seguro.

3. Evite clicar em ligações de e-mails ou mensagens. Em vez disso, digite o URL diretamente no seu navegador.

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Como proteger meu navegador?

1. Mantenha o seu navegador actualizado: As atualizações muitas vezes incluem correções de segurança.

2. Utilize extensões de segurança que podem alertar sobre sites conhecidos por serem maliciosos.

3. Configure o seu navegador para bloquear pop-ups, que podem ser usados por criminosos para enganar os utilizadores.

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Quais os cuidados que devo ter?

1. Clonagem de Interface: Replicam o design e a aparência dos sites originais para enganar os utilizadores.

2. Solicitação de Informações: Encorajam os visitantes a fornecer detalhes pessoais, login ou informações de pagamento.

3. URLs Enganosas: Usam URLs que se parecem com os verdadeiros, mas têm pequenas variações, como erros ortográficos.

Pagamentos Seguros

Utilize apenas métodos de pagamento reconhecidos e seguros no nosso site. Evite transferências bancárias directas ou métodos não convencionais.

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Praticas De Pagamento Seguro

1. Use sempre conexões seguras: Verifique se o site inicia com “https” e procure pelo ícone de um cadeado no navegador.

2. Evite guardar informações de cartão no website: Embora seja conveniente, pode ser arriscado se o site for comprometido.

3. Utilize autenticação de dois fatores sempre que disponível, adicionando uma camada extra de segurança.

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Outras Precauções

1. Considere utilizar soluções de pagamento, como o PayPal ou MB WAY, que oferecem proteção adicional.

2. Mantenha o software e o sistema operacional do seu dispositivo actualizados, garantindo que todas as vulnerabilidades conhecidas estejam corrigidas.

3. Evite efectuar transações financeiras em redes Wi-Fi públicas, onde as suas informações podem ser facilmente interceptadas.

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Sinais de Alerta

1. Pedidos inesperados para fornecer o código CVV ou outros detalhes de segurança.

2. Promoções ou descontos que parecem bons demais para ser verdade.

3. Sites sem informações claras sobre a empresa ou sem métodos de contacto legítimos.

Proteção de Conta

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Criação de Senhas Seguras

Use combinações de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.

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Autenticação Dupla

Active a autenticação de dois factores, se disponível, para uma camada extra de segurança.

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Evite salvar senhas no browser

Apesar de conveniente, não é o método mais seguro de armazenar as suas senhas.

Para entrar em contacto connosco, preencha os campos disponibilizados e a nossa equipa irá ajudá-lo na resolução de quaisquer problemas o mais rapidamente possível.