términos y condiciones

condiciones generales de venta

Relativos a CUNHA & MENDES CUNHA, LDA, con sede en la Av del Brasil Nº 82-101, 4820-121 Fafe -. Portugal, persona jurídica Nº PT 501483390, con el número de teléfono 351 253 597 958 y la dirección de correo electrónico cmc@cmc.pt

1. APLICACIÓN

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los visitantes del sitio web de CUNHA & MENDES CUNHA, LDA (de ahora en adelante denominada “CMC”), – cmc.pt (de ahora en adelante denominado “Sitio”) y cualquier otra transacción de naturaleza comercial realizada a través de la tienda online del Sitio.

La navegación en el sitio, así como la compra de cualquier producto a través de él implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y Utilización por el Usuario y por el Cliente.

Antes de solicitar cualquier producto en nuestro sitio lea estos Términos cuidadosamente e imprima o guarde una copia para referencia futura.

CMC se reserva el derecho de revisar y modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento sin previo aviso, siendo que los mismos cumplen lo dispuesto en el Decreto-ley 24/2014, de 17-02, con las modificaciones introducidas por la Ley 47/2014, de 28-07.

2. INFORMACIÓN SOBRE CONTENIDOS

Artículo 4 del Decreto-ley 24/2014, de 17-02, con las modificaciones introducidas por la Ley 47/2014, de 28-07

La reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio cmc.pt sin autorización previa por escrito concedida por la CMC está prohibida para fines distintos del uso estrictamente personal.

CMC se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.

Se han realizado todos los esfuerzos para que la información presentada esté exenta de errores tipográficos. Sin embargo, en caso de que se produzca, la CMC procederá lo antes posible a su corrección. Los errores obvios, como errores de precio, cálculo o errores tipográficos en ofertas, promociones, carpetas, folletos, catálogos, confirmaciones de pedidos, facturas y otras declaraciones escritas de la CMC no son vinculantes.

Las fotografías de los productos presentados en el sitio son sólo ilustrativas. Como tal, la CMC recomienda que el Cliente consulte la descripción detallada del producto para obtener la información completa acerca de las respectivas características, así como solicitar información más precisa, si así lo entiende.

3. OFERTA Y ACUERDO

3.1 Las ofertas y promociones constantes del Sitio no implican ninguna obligación. Al completar su pedido en el Sitio, está haciendo una oferta vinculante para comprar el (los) producto (s). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de la CMC y el acuerdo entre ellos y la CMC sólo se formalizará cuando CMC inicie el cumplimiento del Contrato. Si los productos solicitados ya no se comercializan o hay ruptura de stock, CMC le informará de ello y rechazará el pedido. Si es posible, podemos proponer en sustitución otros productos de naturaleza y calidad similares.

3.2 Los precios mostrados están en euros. La disponibilidad de los productos presentados en el Sitio se limita al stock existente en cada momento.

4. COSTES DE ENTREGA

Se cobrará por la entrega de los productos pedidos, salvo indicación contraria. No hay ninguna posibilidad de rechazar la entrega o los costes relacionados con la misma. El valor de entrega se indica en el sitio.

5. PRECIOS Y PAGO

Artículo 4 del Decreto-ley 24/2014, de 17-02, con las modificaciones introducidas por la Ley 47/2014, de 28-07

5.1 Los precios aplicables son los precios de los productos mostrados en el Sitio. Todos los productos contienen indicación del precio sin IVA o con IVA en Euros. Los costes de entrega, así como todos los demás costes adicionales, se indican por separado en el sitio. Podrá efectuar el pago a través de Tarjeta de Crédito, PayPal, Transferencia Bancaria, Referencia MB o Numerario en el caso de levantamiento del pedido en nuestras instalaciones. En casos puntuales, la CMC podrá restringir el pago sólo a la transferencia bancaria.

Transferencia bancaria

Después de efectuar su pedido, recibirá un e-mail de confirmación que incluye la información bancaria de la CMC, para que pueda proceder a la transferencia. Después de terminar la transferencia, por favor envíe un correo electrónico a cmc@cmc.pt con el comprobante o confirmación, mencionando el número del pedido.
Su pedido será procesado tan pronto como el pago se procese en nuestra cuenta.

6. ENTREGA Y RECOGIDA

6.1 La CMC se esforzará para informarle sobre las fechas de entrega previstas inmediatamente después de la finalización del pedido
, pero el plazo máximo de entrega no será superior a 60 días.
6.2 El plazo de entrega comenzará el día en que se celebre el contrato, tal como se establece en el artículo 3.1, salvo acuerdo expreso en contrario entre las partes.

6.3 Si algún artículo está dañado o faltado en el pedido, por favor, contacte con nosotros al +351 253 597 958, en el plazo de 5 días a partir de la entrega correspondiente. Si en el acto de entrega algún producto se encuentra dañado, debe registrar el incidente con el funcionario del transportista. El producto será recogido en el plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente nos informe del incidente, salvo acuerdo puntual en sentido contrario.

6.4 Los productos se entregan en la dirección especificada en el momento en que se realiza el pedido y los productos solicitados. La propiedad de los bienes adquiridos pasa al cliente con el pago íntegro del pedido. El riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
6.5 Los Productos serán entregados (por una compañía) en la dirección indicada por el Cliente. Si decide realizar su pedido en más de un proceso de pedido, pueden aplicarse diferentes plazos de entrega.

6.6 Las entregas en Portugal

6.6.1 Las entregas se realizan entre las 9.00 y las 18.30 y no es posible indicar la hora exacta de la misma. El día anterior a la expedición del pedido, recibirá un e-mail con la factura y con más información sobre las condiciones de envío y entrega. Los productos sólo se entregarán personalmente, no se pueden dejar en entradas, porches u otros lugares fuera de la casa.

6.7 Entregas en las Islas (Azores y Madeira)

6.7.1 Por norma, los envíos son hechos por la compañía con la que trabaja CMC. Los costes de envío se calculan caso por caso. En el momento de la confirmación del pedido, el Cliente será informado del importe correspondiente. Como alternativa y en caso de acuerdo escrito entre el Cliente y la CMC, los pedidos se pueden entregar en los transportistas nacionales.

7. GARANTÍA Y RECLAMACIONES

Artículo 4 del Decreto-ley 24/2014, de 17-02, con las modificaciones introducidas por la Ley 47/2014, de 28-07

7.1 Siempre asisten al cliente los derechos legales de garantía, para los equipos a los que la ley exige, durante un período de veinticuatro (24) meses desde la fecha de entrega del producto para clientes aficionados y 12 (doce) meses desde la fecha de entrega del producto a clientes profesionales, de los términos y condiciones de la ley.

7.2 En el caso de que el cliente desee hacer una reclamación en virtud de una garantía adicional proporcionada por CMC,
debe informar a la CMC del defecto lo antes posible y, en último caso, en el plazo de dos (2) meses después de haber sido posible descubrir razonablemente el defecto, bajo pena de perder el derecho de hacer cualquier reclamo bajo la garantía. Las reclamaciones relativas a productos perecederos se efectuarán en el plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas después de la entrega.

7.3 En virtud de la garantía adicional de CMC relativa a sus productos de marca propia, pueden presentarse reclamaciones relativas a defectos de material o de fabricación. Una reivindicación válida da lugar a una reparación o sustitución gratuita de los Productos, de acuerdo con el criterio de la CMC. Si la reparación o sustitución no es posible o razonable, teniendo en cuenta los costes implicados, CMC tiene derecho, como solución final, a reembolsar los costes.

7.4 Después de comunicar el defecto, el Cliente debe permitir que la CMC analice los Productos. La inspección del producto defectuoso se produce en las instalaciones de la CMC. Los costes de transporte y de restitución correrán a cargo de CMC, a menos que la reclamación de la garantía sea denegada, en cuyo caso el cliente tiene que pagar los gastos de transporte.

7.5 Cualquier defecto en los productos que resulten del desgaste normal o cualquier otra causa externa, como, pero no limitado a, daños por transporte efectuados por el Cliente, uso incorrecto, o si el Cliente ha hecho reparaciones en el producto sin la autorización previa por escrito de CMC, no estarán cubiertos por la garantía, a menos que dicho uso o las reparaciones sean inherentes al uso de los Productos.

8. RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

Artículo 4 del Decreto-ley 24/2014, de 17-02, con las modificaciones introducidas por la Ley 47/2014, de 28-07

8.1 La responsabilidad de CMC es limitada, en la medida permitida por la ley. CMC nunca será responsable de ningún daño del Cliente si:
a. Los daños resultantes de la no conformidad con la responsabilidad del productor, a menos que la CMC sea legalmente responsable, de conformidad con la ley;
b. Los daños son daños indirectos y / o consecuentes.

8.3 En caso de daños, el Cliente está obligado a limitar, como sea razonablemente posible, cualquier daño adicional u otro.

9. DERECHO DE DEVOLUCIÓN O RESOLUCIÓN

Artículos 4, 10 a 14 y 17 del Decreto-ley 24/2014, de 17-02, con las modificaciones introducidas por la Ley 47/2014, de 28-07

9.1 El Cliente tiene el derecho de resolver o rescindir el contrato en el plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente o un tercero en su nombre, adquiera la posesión física del bien, o del último bien en el caso de varios bienes encargados en una único pedido y entregado por separado. Puede ejercer el derecho de desistimiento en los Cunha y MENDES Cunha, LDA Av del Brasil Nº 82-101, 4820-121 Fafe – Portugal, 351253595210 y cmc@cmc.pt, lo que indica que la decisión de terminar el presente acuerdo. por declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo, fax o e-mail), a enviar antes del plazo mencionado en el párrafo anterior.

Efectos de la Resolución

Si el cliente resuelve el contrato, proceder al reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección de un tipo de envío diferente de la modalidad más barata de envío normal ofrecida por nosotros), sin demora injustificada y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir del día en que se haya informado de la decisión de resolver dicho contrato. Procederemos al reembolso usando el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, a menos que haya sido expresamente acordado de otra forma. En cualquier caso, el Cliente no incurre en ningún costo como consecuencia de dicho reembolso. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta que se hayan recibido los Productos devueltos o hasta que se haya presentado el envío de los artículos, según lo que ocurra antes.

Devolución de los Artículos

Si el Cliente opta por ejercer el derecho de resolución, incumbe a aquél soportar el costo de la devolución de los bienes.

Responsabilidad y garantía

El Cliente sólo es responsable de la depreciación de los artículos resultantes de una manipulación distinta de lo necesario para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

9.2 Para ejercer el derecho de resolución el Cliente deberá emitir una declaración inequívoca a la CMC declarando que desea resolver el contrato.

9.3 Todos los productos que contengan consumibles de desgaste rápido (por ejemplo: abrasivos o herramientas de corte) usados sólo pueden ser cambiados / devueltos sustituyendo estos consumibles. CMC se reserva el derecho de cobrar / retener los costos por el contenido de estos consumibles utilizados por el Cliente.

9.4 Su derecho de rescisión no se aplica: al suministro de productos hechos de acuerdo con las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; al suministro de productos susceptibles de rápido deterioro; al suministro de productos no susceptibles de devolución por motivos de protección de la salud o de higiene ya los que se haya retirado el sello después de la entrega; si la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y el reconocimiento de que de esta forma pierde su derecho de retractación;

Atención al Cliente

Tel:. +351 253 597 958
Móv:. +351 939 806 406
Email:. cmc@cmc.pt

Atención al Cliente

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Email:. cmc@cmc.pt

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