Alertas

Phishing y Correos Electrónicos Falsos

Siga los pasos a continuación.

Como Identificar?

Aprenda a reconhecer sinais de e-mails de phishing:

Verifique o endereço de e-mail do remetente: muitas vezes, os criminosos usam um domínio similar, mas não idêntico ao da empresa que estão a imitar.
Esteja atento a erros gramaticais ou de ortografia.
Desconfie de mensagens que peçam urgência ou que instiguem medo.
Não confie em e-mails que peçam para confirmar informações pessoais ou bancárias.

O que fazer?

Ao detectar um e-mail suspeito:

Não clique em nenhum link ou descarregue anexos.
Não responda ou forneça qualquer informação pessoal.
Verifique com a organização ou empresa em questão, usando os detalhes de contacto oficiais e não os fornecidos no e-mail suspeito.

A quem contactar?

Se receber um e-mail suspeito que alega ser da nossa empresa:

Não responda diretamente ao e-mail.
Contacte-nos imediatamente através do nosso serviço oficial de apoio ao cliente, usando os detalhes encontrados no nosso website oficial.
Considere reportar tentativas de phishing às autoridades competentes para ajudar a combater esta prática fraudulenta.

How to Identify?

Learn to recognize signs of phishing emails:

Check the sender’s email address: often, criminals use a domain similar, but not identical to the company they’re impersonating.
Be alert to grammatical or spelling errors.
Be wary of messages that request urgency or instigate fear.
Do not trust emails asking to confirm personal or banking information.

What to do?

Upon detecting a suspicious email:

Do not click on any links or download attachments.
Do not reply or provide any personal information.
Check with the organization or company in question, using official contact details and not those provided in the suspicious email.

Whom to contact?

If you receive a suspicious email claiming to be from our company:

Do not reply directly to the email.
Contact us immediately through our official customer support service, using the details found on our official website.
Consider reporting phishing attempts to the appropriate authorities to help combat this fraudulent practice.

¿Cómo Identificar?

Aprenda a reconocer señales de correos electrónicos de phishing:

Verifique la dirección de correo electrónico del remitente: muchas veces, los criminales usan un dominio similar, pero no idéntico a la empresa que están imitando.
Esté atento a errores gramaticales o de ortografía.
Desconfíe de mensajes que pidan urgencia o que instiguen miedo.
No confíe en correos electrónicos que soliciten confirmar información personal o bancaria

¿Qué hacer?

Al detectar un correo electrónico sospechoso:

No haga clic en ningún enlace ni descargue adjuntos.
No responda ni proporcione ninguna información personal.
Consulte con la organización o empresa en cuestión, utilizando los detalles de contacto oficiales y no los proporcionados en el correo electrónico sospechoso.

¿A quién contactar?

Si recibe un correo electrónico sospechoso que afirma ser de nuestra empresa:

No responda directamente al correo electrónico.
Contáctenos inmediatamente a través de nuestro servicio oficial de atención al cliente, utilizando los detalles encontrados en nuestro sitio web oficial.
Considere informar sobre intentos de phishing a las autoridades competentes para ayudar a combatir esta práctica fraudulenta.

Sitios Falsos

Los sitios falsos, a menudo llamados sitios de phishing, se crean para imitar sitios web legítimos con el objetivo de engañar a los usuarios para que proporcionen información personal o financiera. Estos sitios pueden ser casi idénticos a los reales, lo que hace imperativo que los usuarios aprendan a distinguir los legítimos de los fraudulentos.

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¿Cómo reconocer señales de sitios web de phishing?

1. Verifique el dominio en la URL: Los sitios fraudulentos pueden usar un dominio que suene similar al real.
2. Busque «https» al principio de la URL, así como el ícono de un candado. Aunque no es una garantía completa, indica que el sitio es más seguro.
3. Evite hacer clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes. En su lugar, escriba la URL directamente en su navegador.

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¿Cómo proteger mi navegador?

1. Mantenga su navegador actualizado: Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de seguridad.

2. Use extensiones de seguridad que puedan alertar sobre sitios conocidos por ser maliciosos.

3. Configure su navegador para bloquear ventanas emergentes, que pueden ser utilizadas por criminales para engañar a los usuarios.

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¿Qué precauciones debo tomar?

1. Clonación de Interfaz: Replican el diseño y la apariencia de los sitios originales para engañar a los usuarios.

2. Solicitud de Información: Animan a los visitantes a proporcionar detalles personales, inicio de sesión o información de pago.

3. URLs Engañosas: Usan URLs que se parecen a las reales, pero tienen pequeñas variaciones, como errores ortográficos.

Pagos Seguros

Utilice solo métodos de pago reconocidos y seguros en nuestro sitio. Evite transferencias bancarias directas o métodos no convencionales.

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Practicas De Pago Seguro

1. Siempre use conexiones seguras: Verifique si el sitio web comienza con «https» y busque un icono de candado en el navegador.

2. Evite guardar información de la tarjeta en el sitio web: Aunque pueda ser conveniente, puede ser arriesgado si el sitio está comprometido.

3. Utilice la autenticación de dos factores siempre que esté disponible, añadiendo una capa extra de seguridad.

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Otras Precauciones

1. Considere utilizar soluciones de pago, como PayPal o MB WAY, que ofrecen protección adicional.

2. Mantenga el software y el sistema operativo de su dispositivo actualizados, garantizando que todas las vulnerabilidades conocidas estén corregidas.

3. Evite realizar transacciones financieras en redes Wi-Fi públicas, donde su información puede ser interceptada fácilmente.

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